Suscripción y recibe tu factura al instante
Preguntas frecuentes
¿Qué es la suscripción y para qué sirve?
Es un cobro automático y recurrente (colegiatura) para que pagues de forma simple y sin olvidos.
¿Cómo activo la suscripción?
Escribes tu correo, el monto a cobrar y eliges la frecuencia. Luego das clic en “Activar Suscripción” para autorizar el cargo.
¿Qué correo debo usar?
El mismo correo con el que estás llevando el proceso o el correo donde quieres recibir confirmaciones. Con ese correo ubicamos tu registro y tu suscripción.
¿Cuándo se hará el primer cobro y cada cuánto se repite?
El primer cobro se realiza al activarla (o en la siguiente fecha definida por el sistema) y después se repite según la frecuencia que selecciones.
¿Puedo cambiar el monto o la frecuencia después?
Sí. Si cambian tus condiciones, puedes actualizar la suscripción (o cancelarla y crear una nueva) para reflejar el monto/frecuencia correctos.
¿Puedo pausar o cancelar la suscripción cuando yo quiera?
Sí. Puedes cancelarla cuando lo necesites para evitar cargos futuros. (Si ya se generó un cobro, se revisa como pago ya procesado).
¿Qué pasa si mi tarjeta falla o el cobro es rechazado?
Puede ser por fondos insuficientes, límites, bloqueo del banco o verificación. Te recomendamos intentar de nuevo, revisar con tu banco o usar otra tarjeta.
¿Recibo confirmación o comprobante de cada cargo?
Sí, normalmente recibirás confirmación del cargo. Guarda tus confirmaciones por cualquier aclaración.
¿Cómo pido mi factura de los cargos de la suscripción?
La facturación se configura en “Datos de Facturación”. Ahí capturas tu RFC, razón social y CP tal como aparecen en el SAT para que tus pagos se facturen correctamente.
¿Qué pasa si activé la suscripción y no veo reflejado el cargo o no me llegó confirmación?
Revisa spam/promociones y confirma el correo usado. Si no aparece, comparte con Admisiones tu correo, monto y hora aproximada para ayudarte a localizarlo.